2011.1-2013.6 乐清（上海）清洁租赁有限公司 仓管、配送运营 完善库房管理各项流程标准，参与建立、规范日常仓储操作报表，及时反馈仓储操作。 监督管理仓库收货、盘点、发货、包装、运输、记账及出库、入库手续系列日常工作。 2012年主责卢湾区配送、客情维护，合理安排、优化配送线路，推动配送项目续签。 2013.8-2016.10 欧西爱司OCS-日本ANA航空旗下物流货运 日语部 负责客户沟通、清关文件提报与修订反馈、日常物流件跟踪查询及异常处理、单证制作。 跟进VIP客户业务操作进程及状态，及时反馈客户，协助主管完成客户结算、开票及对帐。 维系客情，接受客户咨询并处理客户投诉，管理客户退单，搜集汇总操作问题、及时反馈。 2016.11-2017.7 长安责任保险股份有限公司 车险专员 负责保险业务开展、4S店合作、新车保险投保率及车辆续保跟进业务督促、活动策划安排。 签约4S店完成新保、续保投保率及相关绩效指标，提供高质量保险服务、提高客户满意度。 2018.4-2019.3 得斯清（上海）租赁有限公司 配送运营 主责南京步行街、嘉善、绍兴、宁波客户配送服务；处理上海市全家便利店新开店配送、关店物品回收事宜；负责全国优衣库配送邮件通知、配送安排（顺丰）及货品清点回收。 参与配送运营模式、配送网络、时效节点规划与设计，不断迭代优化，适应业务发展需求。 建设配送KPI绩效管理体系，控制配送各环节关键节点，以量化指标监控配送运营质量。 改进配送体系规范与制度，梳理标准化作业流程，针对各区域配送开展培训督导、考核。 完成区域配送追踪，基于响应速度、综合配送成本、安全评估绩效并不断改进、提升绩效。 2019.1-2021.1 信础国际贸易（上海）公司 销售助理 紧跟质检总局、商检（海关）政策变化，基于客户商品项目提供一站式进出口咨询服务。 负责日常进口业务关务操作及问题处理，包括领取通关单、海关报关、商检、缴税、放行。 协调与海关、商检部门商品进出口环节各类问题，